Infosys Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Analista de Projetos para juntar-se ao nosso time.

Qualificações requeridas:

• Experiência comprovada em gestão de produção de sistemas ou ambientes de aplicações críticas, da Vale.
• Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas, mudanças e demais práticas do ITIL.
• Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho, disponibilidade e capacidade.
• Vivência com ambientes de alta disponibilidade, missão crítica e estruturas orientadas a SLA.
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento, observabilidade e automação de operações.
• Capacidade de atuar em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e suporte técnico.
• Desejável certificações como ITIL, COBIT ou similares.

Principais atividades e responsabilidades:

• Garantir a disponibilidade, estabilidade e operacionalidade dos sistemas em produção.
• Monitorar continuamente os indicadores de performance e saúde das aplicações, sugerindo e implementando melhorias.
• Coordenar a gestão de incidentes e problemas, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Acompanhar e assegurar o cumprimento dos SLAs de atendimento, qualidade e tempo de resolução.
• Implementar processos de governança, padrões operacionais e boas práticas para gestão de produção.
• Atuar em parceria com times de desenvolvimento e infraestrutura para prevenção de falhas, otimização de performance e aumento da resiliência.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre disponibilidade, performance e histórico de incidentes, apoiando a tomada de decisão.
• Contribuir para iniciativas de automação, confiabilidade operacional e evolução dos processos de suporte.

Informações adicionais:
Tipo de trabalho: CLT, Horários flexíveis.
Pacote de benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Auxílio Funerário, Convênio Médico e Odontológico.
Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.

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